Đèn pha XENON deluxe 500w không được đổi trả trong các trường hợp sau đây

Ở bài viết trước chúng tôi đã cung cấp thông tin về chế bảo hành cho sản phẩm đèn pha XENON deluxe 500w. Để được áp dụng chính sách đổi trả miễn phí, khách hàng cần đáp ứng những điều kiện nhất định theo quy định của nhà sản xuất. Vì thế sẽ có những trường hợp không được thực hiện chính sách đổi trả. Trong bài viết hôm nay chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết hơn về những trường hợp này. Nếu bạn là người đã, đang và sẽ sử dụng đèn pha XENON deluxe 500w thì đây là những thông tin mà bạn không nên bỏ qua!

Tham khảo thêm: Các điều kiện đảm bảo đèn pha XENON deluxe 500w được đổi trả miễn phí

1. Những vấn đề bạn cần biết về chính sách bảo hành đèn pha XENON deluxe 500w

Trước khi tìm hiểu về những trường hợp không được áp dụng thực hiện đổi trả miễn phí, chúng ta hãy tìm hiểu qua chính sách bảo hành lý tưởng cho đèn pha XENON deluxe 500w từ XENON.

a. Đèn pha XENON deluxe 500w bảo hành bao lâu?

Đèn pha XENON deluxe 500w được áp dụng chính sách bảo hành lên đến 3 năm, trong đó 2 năm đầu tiên cho phép khách hàng đổi trả miễn phí, năm thứ 3 thực hiện bảo trì và sửa chữa không thu phí. So với các dòng sản phẩm đèn pha năng lượng trên thị trường hiện nay thì 3 năm là một con số vô cùng lý tưởng. Đây cũng là một phần lý do đèn pha XENON deluxe 500w trở thành điểm sáng trên thị trường và được đông đảo khách hàng đón nhận.

Tham khảo thêm: Có thực đèn pha XENON deluxe 300w được đổi trả miễn phí không?

b. Thời gian giải quyết bảo hành đèn pha XENON deluxe 500w

Với chính sách đổi trả: Chậm nhất 24 ngày kể từ ngày nhận phản hồi (qua Fax, số điện thoại, website,…) của khách hàng, chúng tôi sẽ có mặt tại và xem xét tình trạng sản phẩm. Trừ những thời điểm bất khả kháng như dịch bệnh, thiên tai,… Nếu xác định đúng là lỗi của nhà sản xuất, quá trình vận chuyển hay nhân viên kỹ thuật của XENON, chúng tôi sẽ tiến hành thủ tục đổi mới sản phẩm cho khách hàng.

Với chính sách bảo trì và sửa chữa: Định kỳ, nhân viên kỹ thuật chúng tôi sẽ thực hiện bảo trì đèn pha XENON deluxe 500w cho khách hàng. Trong trường hợp xảy ra sự cố hư hỏng bất ngờ, chậm nhất 24 giờ kể từ lúc nhận được thông báo, đơn vị sửa chữa sẽ có mặt để khắc phục và trả lại tình trạng hoạt động tốt cho thiết bị.

Tham khảo thêm: Chính sách bảo hành 3 năm trong đèn pha XENON deluxe 300w hiểu thế nào cho chính xác?

2. Những trường hợp đèn pha XENON deluxe 500w không được áp dụng chính sách đổi trả

Nhà sản xuất chỉ thực hiện đổi trả trong thời gian 2 năm đầu tiên cho các hư hỏng có nguyên nhân xuất pháp từ đơn vị sản xuất, quy trình vận chuyển, sửa chữa đến từ XENON. Còn lại các trường hợp khác sẽ không được hỗ trợ chính sách đổi trả miễn phí. Cụ thể, đó là các trường hợp sau:

-          Đèn bị hỏng không xuất phát từ lỗi của nhà sản xuất như bị hỏng do nguồn điện, do hỏa hoạn, thiên tai,….
-          Sản phẩm bị hư hỏng do tác động vật lý trực tiếp
-          Sản phẩm hư hỏng xác định lo lỗi chủ quan từ khách hàng
-          Không có phiếu bảo hành và không còn tem bảo hành trên sản phẩm
-          Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, tem bảo hành bị dán dề, phiếu bảo hành có dấu hiệu bị cạo sửa, bị nhờ, không xác định rõ thông tin,…
-          Sản phẩm hết thời gian đổi trả theo quy định của XENON
-          Khách hàng tự ý tháo gỡ, sửa chữa bởi các cá nhân và tổ chức không phải XENON và các đơn vị được ủy quyền của XENON.

Mặc dù không được đổi trả miễn phí nhưng với các trường hợp còn thời gian bảo hành, XENON vẫn thực hiện sửa chữa và bảo trì miễn phí. Các trường hợp hết thời gian bảo hành, XENON vẫn cố gắng hỗ trợ ở mức cho phép, những trường hợp hư hỏng phức tạp hay cần thay mới linh kiện thì bắt buộc khách hàng phải trả một phần chi phí.

Tóm lại, chỉ cần còn trong thời gian bảo hành đổi trả, khách hàng cung cấp được phiếu bảo hành khớp với thông tin trên sản phẩm sẽ được áp dụng chính sách đổi trả miễn phí. Đây thực sự là một quyền lợi thiết thực mà XENON dành tặng cho các khách hàng của đèn pha XENON deluxe 500w.

Tham khảo thêm: Lý do giảm thiểu hao điện thấp nhất chỉ có trong đèn pha XENON deluxe 300w

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều shop, cửa hàng bán đèn Led và đèn năng lượng mặt trời giá rẻ, đặc biệt các đơn vị nhỏ lẻ bán hàng online. Nhiều khách hàng muốn tiết kiệm chi phí đầu tư nên đã mua phải nhiều chiếc đèn chất lượng kém chỉ sau một thời gian sử dụng từ 6 tháng đến 1 năm là hư hỏng.
Khi gọi nơi bán đèn để bào hành thì không liên hệ được nhưng đơn vị bán hàng trước đây hoặc liên hệ được thì trên sản phẩm không có tên tuổi hoặc nhản mác hoặc tem ghi thời hạn bảo hành cho nên các cửa hàng này đã từ chối việc bảo hành đèn đã bán trước đây, việc này đã gây rất nhiều bức xúc cho nhiều người tiêu dùng trong thời gian qua.

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI ROILED với 02 thương hiệu đèn điện ra đời từ 2006, chúng tôi là một trong những công ty chuyên thiết kế sản xuất, gia công các loại đèn trang trí, đèn Led, đèn pha đường phố, đèn năng lượng mặt trời với thương hiệu XENON và ROILED, thiết kế và lắp ráp các loại đèn năng lượng mặt trời theo yêu cầu, cung cấp đèn đường quốc lộ, đèn đường năng lượng mặt trời cho các vùng nông thôn trên cả nước
✅ Cam kết linh kiện chính hãng chất lượng tiêu chuẩn ISO / CE / RoHS / IP65
✅ Công ty hệ thống quản lý đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2015
✅ Sản phẩm được bình chọn là hàng chất lượng tiêu biểu năm 2019, hàng Việt Nam được ưa thích và tin cậy
Quý khách hoàn toàn tin cậy vào chất lượng hàng hóa và dịch vụ bảo hành chính hãng của CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI ROILED của chúng tôi, cam kết bán hàng uy tín với phương châm “chữ tín vạn niềm tin”.

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI ROILED
Địa chỉ: 4380 Nguyễn Cửu Phú, P. Tân Tạo A, Q. Bình Tân, TP. HCM
Zalo & Hotline: 0976.568.346
Email: [email protected]