Bảo hành và đổi trả hàng
- Solarlight.com.vn áp dụng chính sách bảo hành khác nhau cho từng nhóm mặt hàng sau đây:
+ Các sản phẩm bóng đèn, bộ đèn điện chiếu sáng, đèn trang trí: bảo hành chính hãng, thời gian bảo hành từ 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
+ Các sản phẩm thuộc nhóm đèn năng lượng mặt trời: thời gian bảo hành quy định rõ theo từng dòng sản phẩm.
- Solarlight.com.vn áp dụng chính sách đổi trả hàng 1 đổi 1 trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng nếu thuộc 1 trong các trường hợp sau đây:
+ Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng.
+ Sản phẩm bị bể vỡ do vận chuyển. Khách hàng phải kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận hàng và xác nhận tình trạng hư hỏng với nhà vận chuyển.
+ Sản phẩm bị các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như:
I. Thiếu chi tiết bên trong,
II. Sản phẩm không vận hành được
III. Sản phẩm hoạt động không chính xác
IV. Sản phẩm hoạt động không đúng như miêu tả
V. Sản phẩm không đúng tiêu chuẩn chất lượng
***Lưu ý:
I. Sản phẩm không bị lỗi: không đổi
II. Lỗi do người sử dụng làm biến dạng hình dạng ban đầu: không đổi
III. Sản phẩm bị hỏng do sử dụng không đúng cách: không đổi
IV. Sản phẩm bị hư hỏng do ngoại lực tác động (sau khi đã nhận hàng nguyên vẹn từ nhà vận chuyển): không đổi
V. Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành, nhãn mác, vỏ hộp. Riêng trường hợp bị hư vỏ hộp sẽ bị mất phí 5%.
VI. Ngoài ra, để thực hiện được quy trình đổi hàng, quý khách cần giữ lại chứng từ mua hàng tại Solarlight.com.vn.
***Để thực hiện đổi hàng, quý khách vui lòng liên hệ Hotline 24/7 0976.568.346 hoặc email [email protected] để được hướng dẫn chi tiết.
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều shop, cửa hàng bán đèn Led và đèn năng lượng mặt trời giá rẻ, đặc biệt các đơn vị nhỏ lẻ bán hàng online. Nhiều khách hàng muốn tiết kiệm chi phí đầu tư nên đã mua phải nhiều chiếc đèn chất lượng kém chỉ sau một thời gian sử dụng từ 6 tháng đến 1 năm là hư hỏng.
Khi gọi nơi bán đèn để bào hành thì không liên hệ được nhưng đơn vị bán hàng trước đây hoặc liên hệ được thì trên sản phẩm không có tên tuổi hoặc nhản mác hoặc tem ghi thời hạn bảo hành cho nên các cửa hàng này đã từ chối việc bảo hành đèn đã bán trước đây, việc này đã gây rất nhiều bức xúc cho nhiều người tiêu dùng trong thời gian qua.
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI ROILED với 02 thương hiệu đèn điện ra đời từ 2006, chúng tôi là một trong những công ty chuyên thiết kế sản xuất, gia công các loại đèn trang trí, đèn Led, đèn pha đường phố, đèn năng lượng mặt trời với thương hiệu XENON và ROILED, thiết kế và lắp ráp các loại đèn năng lượng mặt trời theo yêu cầu, cung cấp đèn đường quốc lộ, đèn đường năng lượng mặt trời cho các vùng nông thôn trên cả nước
✅ Cam kết linh kiện chính hãng chất lượng tiêu chuẩn ISO / CE / RoHS / IP65
✅ Công ty hệ thống quản lý đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2015
✅ Sản phẩm được bình chọn là hàng chất lượng tiêu biểu năm 2019, hàng Việt Nam được ưa thích và tin cậy
Quý khách hoàn toàn tin cậy vào chất lượng hàng hóa và dịch vụ bảo hành chính hãng của CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI ROILED của chúng tôi, cam kết bán hàng uy tín với phương châm “chữ tín vạn niềm tin”.
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI ROILED
Địa chỉ: 4380 Nguyễn Cửu Phú, P. Tân Tạo A, Q. Bình Tân, TP. HCM
Zalo & Hotline: 0976.568.346
Email: [email protected]